# アカウントを忘れた場合
* ゲームマーケットプレイスにログインできない
* ゲームにログインしたが、リンクしたはずのウォレットのNFTが反映されていない
このような場合は、このページの手順をお試しください。
### ① 以前アカウントを作成したが、パスワードを忘れてしまってログインできない
→ゲームマーケットプレイスのログインページより、パスワードの再設定をお試しください。\
（パスワード再設定ページ： ）
 
### ② 以前アカウントを作成したが、登録したメールアドレスを忘れてしまってログインできない
メールの受信トレイから、アカウント作成時に送信されたアクティベーションメールを探してみてください。
見つからない場合は、以下の手順をお試しください。
* **ウォレットをリンクしていた場合**
→ 公式Discordのお問合せチケットよりご連絡ください。ウォレットがリンクされたアカウントを調査いたします。
* **ウォレットをリンクしていなかった場合**
→ 新しいアカウントを作成してください。
### ③ ゲームにログインしたメールアドレスが、ウォレットがリンクされているメールアドレスと異なる
ゲームにログインしても、お持ちのNFTがすべて表示されない場合、この可能性があります。
→ ①または②の手順をお試しください。
お持ちのNFTのうち一部のみがゲーム内に表示されない場合は、ゲーム側の問題の可能性がありますので、公式Discordのお問合せチケットよりご連絡ください。
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://polkafantasy.gitbook.io/official/jp/begin/create-new-account/forgot.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.