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# アカウントを忘れた場合

アカウントの復元方法を説明します。

* <mark style="background-color:yellow;">ゲームマーケットプレイスにログインできない</mark>
* <mark style="background-color:yellow;">ゲームにログインしたが、リンクしたはずのウォレットのNFTが反映されていない</mark>

このような場合は、このページの手順をお試しください。

### ① 以前アカウントを作成したが、パスワードを忘れてしまってログインできない

→ゲームマーケットプレイスのログインページより、パスワードの再設定をお試しください。\
（パスワード再設定ページ： <https://game-market.polkafantasy.com/ja/forgot-password> ）

![](https://255897184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFoanztzku9SFIb3mi1pN%2Fuploads%2Fr7U3AJUlzY13qFkvFW33%2Fimage.png?alt=media\&token=127f1dd7-2936-4340-8909-6539f0b8704b)　![](https://255897184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFoanztzku9SFIb3mi1pN%2Fuploads%2Fvu6YsuS2uhtVzgytfxMj%2Fimage.png?alt=media\&token=6d5472b8-59c9-4023-826f-76e12781a50f)

### ② 以前アカウントを作成したが、登録したメールアドレスを忘れてしまってログインできない

メールの受信トレイから、アカウント作成時に送信されたアクティベーションメールを探してみてください。

<figure><img src="https://255897184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFoanztzku9SFIb3mi1pN%2Fuploads%2FK295Mhs2rDWs638S4XpZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=83b4a424-3247-4f24-a128-e2c53446dc7e" alt="" width="423"><figcaption></figcaption></figure>

見つからない場合は、以下の手順をお試しください。

* **ウォレットをリンクしていた場合**

→ 公式Discordのお問合せチケットよりご連絡ください。ウォレットがリンクされたアカウントを調査いたします。

* **ウォレットをリンクしていなかった場合**

→ 新しいアカウントを作成してください。

### ③ ゲームにログインしたメールアドレスが、ウォレットがリンクされているメールアドレスと異なる

ゲームにログインしても、お持ちのNFTがすべて表示されない場合、この可能性があります。

→ ①または②の手順をお試しください。

お持ちのNFTのうち一部のみがゲーム内に表示されない場合は、ゲーム側の問題の可能性がありますので、公式Discordのお問合せチケットよりご連絡ください。